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消费需要生存环境

1999-06-21 来源:生活时报  我有话说

高涨消费态势要以收入的稳定性、增长度和生活的安全感为前提,当消费者感觉不到安全,就会依赖银行里的存款,这种顾虑使消费者偏重储蓄,在消费的问题上可买可不买的不买,可修可买的就修,可换可不换的不换,以防意外。政府在社会保障方面应采取有效措施解除消费者后顾之忧,消费状况才可得到大改善,个人信用消费、超前消费将会得到进一步扩大。消费者需要良好的生存环境,体现在:

消费需要相适应的市场

市场要为两种消费群体作好准备,一是现年45—50岁的中年消费者及他们的子女,他们是数量最大的消费群,具有相当的消费需求和消费潜力;二是占有80%消费能力、人数仅占20%的消费群体。从消费的客观性来讲,人只是消费的载体,钱成了消费的主体,在购买商品时,人是次要的,货币是主要的,是货币交换了商品。

消费需要数据定位的质量体系,与质量相对应的价格体系,具有实用功能的服务体系

商品价格要与质量指数相对应。构成价格的因素有很多,有技术因素、设计因素、工艺因素、成本因素、市场因素等,商品价格的定位对消费影响极大,尤其反映在同类商品的价格之比,同类商品级差价格之比,只有当商品的价值与价格相符,质量与价格相通,商品的价格才会真正被消费者所接受。

服务要具有实用功能,服务才会体现其价值,传统的微笑服务,站立服务已不能满足消费者需求,消费者需要的服务是能满足消费者物质和文化的需要的服务,比如邮购、电购、网购方式等。

消费需要热点

市场需要热点,热点可引导,可创造,但形成热点必然需要一个前提,即符合大部分消费者所需或急需的。

消费要求便捷

大都市因城区改造造成消费群大挪移,消费分流了。市场应根据消费分流特点而分流,繁荣居民集中居住地的商业可保持商品销售总额的持续上升。

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